1. ทำไมมีแต่สินค้าพร้อมส่ง ไม่มี Pre-order เหมือนร้านอื่นๆ
2. รูปสินค้าจริงเป็นของทางร้านเองหรือไม่
3. สินค้าในร้านเป็นของประเทศอะไร
4. เวปอื่นก็มีชุดเดียวกันแต่ทำไมราคาไม่เท่ากัน
5. หากใช้ระบบตะกร้าไม่เป็น จะสั่งซื้ออย่างไร
6. หลักจากกดสั่งซื้อแล้ว ทำอย่างไรต่อ
7. สามารถจองสินค้าได้กี่วัน
8. ต้องการได้รับสินค้าเร็ว ทำอย่างไร
9. ทางร้านมีราคาขายส่งสำหรับแม่ค้าเพื่อนำไปขายต่อหรือไม่
10. ทำไมโลโก้ลายน้ำที่พิมพ์บนรูปภาพสินค้าจริงที่แสดงลิขสิทธิ์ความเป็นเจ้าของภาพมี 2 แบบ
11. บทความที่นำมาลงที่ร้านเป็นของใคร และหากมีคำถามเกี่ยวกับบทความและรีวิวจะทำอย่างไร
1. ทำไมมีแต่สินค้าพร้อมส่ง ไม่มี Pre-order เหมือนร้านอื่นๆ
Lilac เองเคยเป็นลูกค้าร้านออนไลน์มาก่อนค่ะ ก็เลยเอาประสบการณ์ของตัวเองในฐานะลูกค้ามาปรับใช้กับร้านของตัวเอง เพราะการพรีออเดอร์นอกจากเราจะได้เห็นเพียงแค่รูปภาพสินค้าที่ร้านไหนๆ ต่างก็มีเหมือนๆ กันแล้ว ยังไม่แน่ว่าสินค้าที่สั่งไปนั้นจะมีอยู่ในสต๊อก เปรียบเทียบเอาว่า Lilac สั่งไปเยอะๆ เพราะเอามาขายที่ร้าน สินค้าจะได้มาจริงๆ แค่ประมาณ 60-70% เท่านั้น บางครั้งทะยอยมาใช้เวลาเกือบสองเดือน
พอสั่งไปแล้วสินค้าหมดก็รู้สึกแย่เล็กๆ รอไปตั้งนานนี่คะ คิดว่าทุกคนก็รู้สึกเหมือนกัน รวมถึงการคืนเงินก็เป็นเรื่องยุ่งยากลำบากทั้งฝ่ายลูกค้าและแม่ค้า หลายครั้งเกิดเป็นปัญหาผิดใจกันและนี่เป็นสิ่งที่ Lilac ไม่อยากให้เกิดขึ้น นอกจากนี้ สินค้าจากจีนและไต้หวันมีหลายเกรดหลายราคามาก แม้ว่าการสั่ง Pre Order จะมีกติกาว่าแม่ค้าเป็นเพียงคนกลางสั่งซื้อ และไม่รับผิดชอบกรณีสินค้าไม่ได้มาตรฐานตามรูปที่แสดง (ซึ่งโดยมาก ถ้าสินค้าราคาถูกมากๆ ก็มักจะคุณภาพไม่ค่อยดีนัก) แต่ทางร้านก็รู้สึกไม่ดีหากสินค้าที่ลูกค้าได้รับนั้นไม่สามารถใช้งานได้จริง หรือผิดเพี้ยนจากแบบมากจนลูกค้ารู้สึกแย่กับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ดังนั้นสำหรับสินค้าจากจีนและไต้หวัน ทางร้านเลือกที่จะควบคุมคุณภาพให้ได้มากที่สุดด้วยการขายแต่สินค้าพร้อมส่งเท่านั้นค่ะ
ภาพที่มีนางแบบเป็นภาพที่ทางร้านเอามาจากร้านที่เราสั่งซื้อมาค่ะ คุณลูกค้าจะเห็นว่าหลายๆ เวปจะมีรูปที่เหมือนกัน ก็คือต้นแบบมาจากเวปเกาหลี ญี่ปุ่น ไต้หวัน ฮ่องกง และจีนค่ะ
ส่วนภาพชุดที่โชว์บนหุ่นนั้นทางร้านเราถ่ายรูปเองค่ะ เพื่อให้คุณลูกค้าได้เห็นสินค้าจริงก่อนตัดสินใจซื้อภาพที่มีลายน้ำของร้านเราเป็นภาพของเราเองค่ะ ถ้าคุณลูกค้าไปเห็นที่เวปอื่น ถือเป็นการแอบอ้างนะคะ ซึ่งอาจจะทำให้คุณลูกค้าเสียประโยชน์ หากสั่งสินค้ากับเวปที่นำรูปภาพของเราไปใช้แต่ขายสินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ
3. สินค้าในร้านเป็นของประเทศอะไร
อย่างที่แจ้งไว้ข้างต้นค่ะว่า สินค้านั้นมีต้นแบบคือเวปเกาหลี ญี่ปุ่น ไต้หวัน ฮ่องกง และจีนค่ะแต่ด้วยเรื่องของต้นทุนการผลิต เพราะฉะนั้นอย่างที่ทุกคนทราบ สินค้าเกือบทุกอย่างบนโลกนี้ Made in China ซึ่งถ้าถามว่าแหล่งผลิตมีผลหรือไม่ Lilac ขอตอบในฐานะของผู้บริโภคคนหนึ่งว่า ไม่มีผล ตราบที่ บริษัทหรือโรงงานผู้ผลิตมีมาตรการควบคุมการผลิต และคุณภาพอย่างเข้มงวดค่ะ
และก็ขออนุญาตทำความเข้าใจกับคุณลูกค้าของ Fashionizta ไว้ตรงนี้ด้วยว่าสินค้าของเราเป็นสินค้าที่มาจากโรงงานในประเทศจีนเป็นส่วนใหญ่นะคะ ไม่ใช่เกาหลี และมีบ้างที่มาจากไต้หวันค่ะ แม้ว่าอาจจะผลิตที่จีนเพราะต้นทุนต่ำ แต่รับรองว่าสินค้าที่เราขาย เราคัดคุณภาพทุกชึ้น ทางร้านของเราถ่ายรูปสินค้าให้ลูกค้าได้ใช้ประกอบการตัดสินใจทุกชุดค่ะ
4. เวปอื่นก็มีชุดเดียวกันแต่ทำไมราคาไม่เท่ากัน
ร้าน Fashionizta นำเข้ามาจากประเทศจีนและไต้หวันค่ะ ซึ่งก็เหมือนกับอีกหลายๆ ร้าน แต่ราคาแตกต่างกันออกไปแปรผันตามคุณภาพของสินค้า คือทางโรงงานซึ่งมีอยู่มากมายในจีนต่างก็ตัดเย็บเสื้อผ้าตามแบบเดียวกัน แต่แตกต่างกันในเรื่องของวัตถุดิบและความประณีต ทำให้ราคาต่างกันไป
Lilac เคยสั่งซื้อโดยตัดสินใจซื้อโดยดูจากราคาเป็นสำคัญเหมือนกันค่ะ แล้วผลที่ได้คือ ทำใจใส่สินค้าที่สั่งมาไม่ได้ค่ะ เพราะมันไม่สวยเหมือนในภาพ และความผิดเพี้ยนไม่อยู่ในเกณฑ์ที่จะทำใจรับได้เลย รู้สึกเสียดายเงินมาก ดังนั้น เมื่อมาเป็นเจ้าของร้านเองจึงพยายามหาสินค้าที่คุณภาพและราคาอยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุดเพื่อความพอใจของคุณลูกค้าค่ะ
ของถูกและดีอาจจะมีในโลกแต่ก็หาได้ยากเต็มทีค่ะ ทางร้าน Fashionizta ของเราได้พยายามหาสินค้าที่มีคุณภาพดีและราคาเหมาะสมที่สุด เพื่อให้คุณลูกค้ามีความสุขกับสินค้าที่ได้รับ และรู้สึกคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปค่ะ
5. หากใช้ระบบตะกร้าไม่เป็น จะสั่งซื้ออย่างไร
หากคุณลูกค้าต้องการสั่งเองผ่านระบบตะกร้าแต่ใช้ไม่เป็น สามารถอ่านวิธีการสั่งซื้อทางตะกร้า ที่นี่ (หรือที่เมนูการสั่งซื้อด้านบน) ค่ะ หรือถ้าสะดวกสั่งซื้อทางอีเมล์ msfashionizta@gmail.com หรือโทรศัพท์ ก็ได้เช่นกันค่ะที่เบอร์ 085-1272309 หรือ 089-6715963
นอกจากนี้สามารถฝากข้อความถึงทางร้านได้ที่นี่เมนูติดต่อเรา หรือคลิ๊ก ที่นี่ ค่ะ
6. หลักจากกดสั่งซื้อแล้ว ทำอย่างไรต่อ
เมื่อสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว คุณลูกค้าจะได้รับอีเมล์ 1 ฉบับยืนยันว่าทำการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ จากนั้นทางร้านรบกวนให้คุณลูกค้ารอคอมเฟิร์มออเดอร์ทาง Email และ/หรือ ทาง SMS จากทางร้านอีกครั้งหลังจากที่ทางเราตรวจเช็คสต๊อกสินค้าที่ได้รับคำสั่งซื้อ ทั้งนี้เนื่องจาก สินค้าบางแบบจะเหลือเพียงชิ้นเดียวและมีการสั่งซื้อเข้ามาในเวลาไล่เลี่ยกัน ทางเราจำเป็นต้องให้สิทธิ์แก่ผู้ที่ทำการสั่งซื้อเข้ามาก่อนค่ะ
โดยปกติจะแจ้งทั้งสองวิธี แต่ถ้าแม่ค้าไปทำธุระข้างนอก จะแจ้งทาง SMS อย่างเดียวค่ะ ลูกค้าสามารถโอนเงินและแจ้งการโอนได้หลังจากได้รับ Email และ SMS ยืนยันจากทางร้านค่ะ
7. สามารถจองสินค้าได้กี่วัน
หลังจากมีการสั่งสินค้าและทางร้านได้ส่ง Email ไปคอนเฟิร์มว่ามีสินค้าในสต๊อกพร้อมส่งแล้ว ทางร้านจะจองสินค้าไว้ให้ 2 วันค่ะ ถ้าหากลูกค้าไม่สะดวกโอนเงิน สามารถแจ้งทางร้านได้ค่ะ เพื่อทางร้านจะยกเลิกการจองและให้สิทธิ์แก่ลูกค้าท่านอื่นๆ ได้เลือกชมเลือกซื้อ แต่ถ้าไม่มีการติดต่อกลับมาแจ้งยกเลิก ทางร้านจะส่งอีเมล์ไปแจ้งให้ท่านทราบ และยกเลิกการจองสินค้าอัตโนมัติค่ะ
ที่ทางร้านไม่สามารถจองสินค้าไว้ได้นานกว่านี้ เนื่องจากสินค้าพร้อมส่งจะมีจำนวนไม่มาก และหลายแบบเมื่อขายหมดแล้วทางโรงงานก็หมดสต๊อกเช่นกัน ทางร้านจึงขออนุญาตให้สิทธิ์แก่ลูกค้าที่พร้อมชำระเงินก่อนค่ะ
8. ต้องการได้รับสินค้าเร็ว ทำอย่างไร
ทางร้านขอรบกวนให้คุณลูกค้าที่ต้องการให้จัดส่งสินค้า โอนเงินและแจ้งทางร้านภายใน 09.00 น. เพื่อทางร้านจะได้เตรียมแพ็คสินค้า และรวบรวมส่งให้ค่ะ แต่ถ้าลูกค้าโอนเงินและแจ้งหลัง 09.00 น. ทางร้านจะจัดส่งให้ในวันทำการถัดไปนะคะ
9. ทางร้านมีราคาขายส่งสำหรับแม่ค้าเพื่อนำไปขายต่อหรือไม่
ทางร้านขอชี้แจงในเบื้องต้นว่า สินค้าของร้านเป็นสินค้าคุณภาพดี ต้นทุนสินค้าค่อนข้างสูง แต่ทางร้านพยายามจำหน่ายในราคาที่สาวๆ สามารถช๊อปได้สบายกระเป๋า ราคาขายปลีกของเราเป็นราคาประหยัดสำหรับลูกค้าปลีกแล้ว ทำให้ไม่สามารถให้ส่วนลดมากๆ สำหรับแม่ค้าที่ต้องการนำไปขายต่อได้ค่ะ
แต่ถ้ามียอดการสั่งซื้อครบตามออเดอร์ก็จะได้รับส่วนลดตามโปรโมชั่นที่ทางร้านแจ้งค่ะ
10.ทำไมโลโก้ลายน้ำที่พิมพ์บนรูปภาพสินค้าจริงที่แสดงลิขสิทธิ์ความเป็นเจ้าของภาพมี 3 แบบ
เนื่องจากร้าน Fashionizta มี 2 สาขา โดยที่มี www.msfashionizta.com เป็นสาขาแรก ดังนั้น โลโก้ลายน้ำของร้านแบบแรกจึงเป็นแบบทางซ้ายค่ะ ส่วนสินค้าที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาหลังจากเปิดร้านที่ 2 (www.fashioniztashop.com) ทางร้านได้เปลี่ยนโลโก้ลายน้ำเป็นแบบทางขวาค่ะ
และตอนนี้ทางเรากำลังปรับปรุงรูปแบบหน้าเวปให้น่ารักสดใสกว่าเดิม
และได้เปลี่ยนโลโก้มาเป็นแบบด้านล่างนี้ค่ะ
11. บทความที่นำมาลงที่ร้านเป็นของใคร และหากมีคำถามเกี่ยวกับบทความและรีวิวจะทำอย่างไร
บทความทั้งหมดที่นำมาลงเป็นของ Lilac ค่ะ (ตอนนี้ Minnie ก็เริ่มเขียนบทความบ้างนิดหน่อยแล้ว) คุณผู้อ่านอาจจะเห็นโลโก้ลายน้ำหลายรุปแบบ แต่ทั้งหมดเป็นของ Lilac เองค่ะ ไม่ว่าจะเป็น Lilac der Flieder@Exteen.com, lilacderflieder.bloggang.com, copodernieve.bloggang.com เพราะก่อนที่จะมีร้าน Fashionizta นั้น Lilac เริ่มเขียนบล๊อกของตัวเองเพื่อแชร์ประสบการณ์เกี่ยวกับแฟชั่น ความสวยความงามและเครื่องสำอางรวมถึงครีมบำรุงต่างๆ ที่เคยใช้
Lilac เริ่มมีบล๊อกแรกกับ Exteen แต่รู้สึกว่าคนที่สนใจเรื่องเดียวกันค่อนข้างน้อย ก็เลยมาทำบล๊อกใหม่กับ Bloggang คราวนี้มีเพื่อนๆ มาแลกเปลี่ยนความรู้กันมากเลยค่ะ แต่แล้วพอ Lilac เริ่มทำร้าน Fashionizta ก็ทำให้มีปัญหากับกติกาการเขียนบล๊อก จนถอดใจแทบจะเลิกเขียน แต่เพราะพี่สาวคนหนึ่งให้กำลังใจทำให้ Lilac ยังเขียนบล๊อกต่อไป แต่ต้องเปลี่ยนบล๊อกใหม่ และมาลงตัวที่ Copo de Nieve (แปลว่าเกร็ดหิมะ) ซึ่งเป็นบล๊อกของ Lilac ในปัจจุบันค่ะ
แต่ตอนนี้เห็นว่าทาง Bloggang จะมีกฏการอัพเดทสถานะสมาชิกเพิ่มอีก ถ้ายุ่งยากมาก Lilac อาจจะโอนบทความทั้งหมดมาไว้ที่ร้าน Fashionizta ให้ผู้ที่สนใจได้ติดตามอ่านกันบนเนื้อที่ส่วนตัวของ Lilac แทนค่ะ
หากมีคำถามเกี่ยวบนความและรีวิว สามารถสอบถามโดยตั้งกระทู้ถามได้ เวปบอร์ด หัวข้อ สอบถามเกี่ยวกับบทความและรีวิว หรือคลิ๊ก ที่นี่ ค่ะ และคลิ๊กเพื่อเพิ่มหัวข้อคำถามของคุณค่ะ
ปล. ทุกบทความเป็นลิขสิทธิ์ของ Lilac และไม่อนุญาตให้นำไปเผยแพร่ต่อที่อื่นนะคะ
|
ขณะนี้มีผู้เข้าใช้
ผู้เข้าชมในวันนี้
เปิดเว็บ
ปรับปรุงเว็บ
สินค้าทั้งหมด
